2022/07/27 【お知らせ】お盆期間のお問い合わせ/商品発送に関して
誠に勝手ながら2022年8月11日(木)より
倉庫及びカスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
お問い合わせ、商品発送につきましては、下記日程より順次対応致します。
◆2022年8月16日(火)から再開予定
ご不便をおかけ致しますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
NEWS一覧
2022/07/26【お知らせ】納品書同梱の廃止について
地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から
2022年8月配送分より配送時同梱していた納品書を廃止いたします
ご注文内容のご確認は配送完了メールもしくはMYページの購入履歴でお願い致します
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022/06/27 ◆サイトメンテナンスの終了のお知らせ
ご案内しておりましたメンテナンス作業は2022年6月27日(月) 15時40分頃完了いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
2022/06/27 ◆サイトメンテナンスのお知らせ
◆サイトメンテナンスのお知らせ
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間で、サイトメンテナンスを実施する予定です。
恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
【日時】2022年6月27日(月) 13時00分頃 ～ 15時00分頃
※メンテナンス時間は前後する場合がございます
2022/06/23 離島送料料金の減額改定お知らせ
ドワンゴジェイピーストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、離島地域（配送困難地域）の料金の減額改定をさせていただくこととなりました。
つきましては誠に勝手ながら 以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。
■改定前の配送料金
対象地域一律： 基本料金+1650円（税込）
■改定後の配送料金
北海道の対象地域：基本料金+220円（税込）
四国地方の対象地域：基本料金+165円（税込）
九州地方の対象地域：基本料金+220円（税込）
沖縄全域：基本料金+1100円（税込）
その他の対象地域（例東京の離島など）は基本料金+0円
※対象地域は配送業者様のリストに準じます
■改定日
2022年6月27日(月)メンテナンス終了後より
上記に関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
2022/06/13 ニコニコ全体停止メンテナンスに伴う購入制限について
2022/6/15（水） 2:00 ～ 12:00のニコニコ全体停止メンテナンスに伴い
メンテナンス時間中は会員ログインが出来なくなるため
CH会員限定商品及びニコニコ会員限定商品の購入が出来なくなります
ゲスト購入は通常通り可能です
ご購入の際にはご注意ください
▽メンテ詳細はこちら
https://blog.nicovideo.jp/niconews/170311.html
2022/05/26 ◆サイトメンテナンスの終了のお知らせ
ご案内しておりましたメンテナンス作業は2022年5月26日(木) 13時20分頃完了いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
2022/05/25 ◆サイトメンテナンスのお知らせ
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の時間で、サイトメンテナンスを実施する予定です。
恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。
【日時】2022年5月26日(木) 13時00分頃 ～ 14時00分頃
※メンテナンス時間は前後する場合がございます
2022/04/13 ゴールデンウィーク期間の商品発送/お問い合わせについて
いつもドワンゴジェイピーストアをご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中、配送倉庫休業のため
誠に勝手ながら2022年4月30日(土)よりお問い合わせ/商品発送を休業とさせていただきます。
お問い合わせ、商品発送につきましては、下記日程より順次対応致します。
◆2022年5月9日(月)から再開予定
2022/03/04 「ナポリの男たち オリジナルカレンダー2022」の配送に関しまして
「ナポリの男たち オリジナルカレンダー2022」の配送に関しまして
3月7日（月）より順次開始いたします。
※一部配送会社様にお渡し完了していないお客様に配送完了メールが送付されております。大変申し訳ございません
※配送完了メールに記載された配送伝票番号は3月7日（月）以降、配送会社様での作業が完了次第、追跡サービスにてご確認いただけます。
2022/02/10 天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
天候不良により、一部の地域で配達について一時見合わせ、および遅延が発生しております。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
■佐川急便様
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/193/?_ga=2.137323701.440403343.1644396604-1407896965.1566547859
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■ヤマト運輸様
※下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2022/02/03 【復旧済み】決済の不具合について
決済代行会社様のシステムに不具合があったため、一時的に決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。
現在は解消しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
■障害発生時間：2月3日（木）5:30 ～ 8:30
■対象 ：全決済
■障害内容 ：全決済サービスが利用しづらい、もしくは出来ない場合がございました。
2022/01/13 天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について
天候不良により、一部の地域で配達について一時見合わせ、および遅延が発生しております。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
■佐川急便様
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/185/?_ga=2.168411108.493741508.1642048971-1407896965.1566547859
=================================
■ヤマト運輸様
※下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2021/12/02 ◆年末年始のお問い合わせ/商品発送につきまして
いつもドワンゴジェイピーストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年12月29日(水)より休業とさせていただきます。
休業期間：2021年12月29日(水)～2022年1月4日(火)
休業期間中のお問い合わせ、商品発送につきましては、
2022年1月5日(水)
より順次対応致します。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2021/10/12 ニコニコ全体停止メンテナンスに伴う購入制限について
10月20日(水) 2:00～12:00 のニコニコ全体停止メンテナンスに伴い
メンテナンス時間中は会員ログインが出来なくなるため
CH会員限定商品及びニコニコ会員限定商品の購入が出来なくなります
ゲスト購入は通常通り可能です
ご購入の際にはご注意ください
▽メンテ詳細はこちら
https://blog.nicovideo.jp/niconews/157965.html
2021/08/30 倉庫引っ越しに伴う配送への影響について
配送業務委託倉庫の移管による商品移動のため
2021年8月25日より2021年9月上旬まで配送が停止いたします
※2021年8月20日受注分までは8月中に配送完了する見込みです
※スケジュールは変更となる場合がございます
ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます
2021/08/17 大雨の影響による配達状況について
現在発生中の大雨の被害にあわれました皆様には、お見舞い申しあげます
現在、大雨の影響により配達について一時見合わせ、および遅延が発生しております。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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■佐川急便様（2021年8月16日9時現在）
【荷受・配達ができない地域】
福岡県
八女市（上陽町、星野村）
佐賀県
武雄市（北方町）
長崎県
長崎市（大崎町、千々町）
長野県
松本市（安曇上高地、安曇野白骨、安曇野乗鞍）
【荷受・配達が遅れる地域】
福岡県（八女市上陽町・星野村以外）
佐賀県（武雄市北方町以外）
長崎県（長崎市大崎町・千々町以外）
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
長野県
諏訪市、茅野市、岡谷市、安曇野市（明科）、
諏訪郡、木曽郡（南木曽町、王滝村）
神奈川県
小田原市（米神、江之浦、根府川、石橋）
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/177/?_ga=2.63167530.489905018.1629071266-1326875543.1586318686
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■ヤマト運輸様
※下記URLよりご確認ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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2021/08/04 【お知らせ】お盆期間のお問い合わせ/商品発送に関して
誠に勝手ながら2021年8月12日(木)より
倉庫及びカスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
◇電話・メールでのお問い合わせ対応
2021年8月16日(月)から
◇ご注文の商品発送
2021年8月17日(火)から
ご不便をおかけ致しますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
2021/07/20 オリンピック・パラリンピックよる配達への影響について
オリンピック・パラリンピックの影響により期間中は通常よりも配送にお時間がかかることが考えられます。
予めご了承くださいませ。
オリンピック期間：2021年7月23日(金)～8月8日(日)
パラリンピック期間：2021年8月24日(火)～9月5日(日)
2021/07/05 大雨の影響による配達状況について
現在発生中の大雨の被害にあわれました皆様には、お見舞い申しあげます
現在、大雨の影響により配達について一時見合わせ、および遅延が発生しております。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
【荷受・配達が出来ない地域】
■静岡県
熱海市
【荷受・配達が遅れる地域】
■静岡県
富士市、富士宮市、沼津市、静岡市清水区（由比、蒲原）
※最新の状況は下記URLよりご確認ください
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■佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
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■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
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