特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社ドワンゴ
販売責任者代表取締役社長CEO 夏野 剛
所在地〒104-0061東京都中央区銀座四丁目12番15号
電話番号03-6675-6937 (平日 10:00-17:00)
※土曜日・日曜日・祝日はお休みをいただいております。
電子メールアドレスcs@jpstore.dwango.jp
サービスサイトURLhttp://jpstore.dwango.jp/
商品の販売価格各商品ページに記載する金額
商品代金以外の必要料金商品代金以外に別途「送料」「手数料」がかかります。
■送料
【宅配便】
商品梱包後の大きさ(縦・横・高さの合計)に応じた以下の金額。
・60サイズ(60㎝以下):778円
・80サイズ(80㎝以下):854円
・100サイズ(100㎝以下):940円
・140サイズ(140㎝以下):1275円

※沖縄・一部地域・離島は上記とは別途中継手数料が必要です。
※大型サイズや商品ごとに設定されている場合は、商品ページに記載されています。

【ネコポス】
全国一律454円

■決済手数料
【代金引換手数料】
1万円以下:324円(税込)
3万円以下:432円(税込)
10万円以下:648円(税込)

【NP後払い手数料】
205円(税込)

【コンビニ払い手数料】
1万円未満:194円(税込)
1万円以上:324円(税込)
注文方法1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
支払方法代金引換、クレジットカード払い、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、コンビニ前払い
支払期限<クレジットカード払い>ご利用のカード会社の定めによります。
<コンビニ前払い>ご注文後7日以内
<代引きの場合>商品引渡時
<NP後払いの場合>商品受け取り後14日以内
引渡し時期在庫のある商品:ご注文日より7日~10日程度での発送となります。
※コンビニ前払いの場合は、ご入金後7日~10日程度での在庫商品の発送となります。
予約販売・受注生産商品:商品ページに記載
返品・交換について原則、次のとおりです。ただし、商品によっては、次の返品条件と異なる返品条件が設定される場合があります。この場合、各商品ページに記載された返品条件が優先されますのでご注意ください。
■在庫商品
返品・交換をご希望される場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。
尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品未開封・未使用に限ります。
一度ご利用された商品、到着日より8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

※返金について
お客様都合による返品の場合は、商品代金より以下の費用を差し引いた金額のご返金となります。なお、商品ご注文時にお客様が負担した「商品代金以外の必要料金」はご返金できませんのでご了承ください。
・返金にかかる振込手数料 650円

★返品につきまして返送前に必ず下記までメールにてご連絡をください。
返送先住所をご連絡させて頂きます。
e-mail: 店舗連絡先:cs@jpstore.dwango.jp


■ダウンロード商品
原則、ご購入後の返品・返金は承ることができません。
※特定条件下のみ返品・返金が可能な場合もございます。

・「RPGツクールMV」
Steamで海外版RPG Maker MVを購入され尚且つ当サイトで「RPGツクールMV Mac版」を購入された方に限り、ご購入後10日以内であれば「RPGツクールMV Mac版」の返品・返金が可能です。

■チケット(第三者が提供する特定のサービスの提供を受けることができる権利)
ご購入後の返品・返金は承ることができません。

■その他商品
・家庭用放送機器(USBオーディオインターフェース)MiNiSTUDIO CREATOR US-42、MiNiSTUDIO PERSONAL US-32
ご注文完了後の返品・返金はお受けしておりません。

■不良品
傷・破損等の商品に不良があった場合やご注文と異なる商品名の物が届いた場合は、(商品到着日を含む)7日以内に当社にご連絡ください。
その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

■予約販売・受注生産商品、クラウドファンディング商品について
受注生産商品のため返品に関しますお申出はお受けできませんので予めご了承下さい。
※不良品を除く
その他の特別な販売条件・商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
・商品の販売数量および販売期間に制限がある場合があります。この場合、各商品ページに記載された販売数量および販売期間での販売となります。

ドワンゴジェイピーストアの運営業務の一部は、株式会社ドワンゴの委託を受けて株式会社ECホールディングスが行っています。